Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CONECTIVIDAD

La Política de privacidad de Conectividad describe la manera en que Mazda Motor of America, Inc., bajo el nombre comercial Mazda North American Operations ("nosotros", "nuestro" o "nos"), puede recopilar, usar, compartir, almacenar y proteger datos recopilados de su vehículo Mazda equipado con un sistema de telemática instalado de fábrica y activado ("Vehículo conectado"), los datos que se nos transmiten de forma remota para ciertos fines comerciales y para brindarle los servicios conectados disponibles (en conjunto, "Conectividad). Para mayor claridad, el término Conectividad, como se lo emplea en toda esta Política de privacidad de Conectividad, se refiere a nuestra recopilación automática y uso de Datos predeterminados, como se define más abajo, junto con nuestra recopilación y uso de datos e información si elige utilizar nuestra oferta opcional por suscripción disponible en su Vehículo conectado, "Mazda Connected Services".

Esta Política de privacidad de Conectividad solo se aplica a la recopilación y uso de datos obtenidos de Vehículos conectados e información que brinde relacionada con Mazda Connected Services, y no se aplica a: sus otros vehículos, aplicaciones y servicios en línea que ofrecemos ("Servicios en línea"); y sitios web o aplicaciones de terceros que no son nuestros, no operamos o controlamos; o características disponibles a través del sistema de información y entretenimiento Mazda Connect de Vehículos conectados. Para más información en relación con nuestros Servicios en línea, revise nuestros Términos y condiciones y Política de privacidad de los Servicios en línea. Para conocer los detalles en relación a Mazda Connect, consulte su Manual del propietario.

Si es residente de California, haz clic aquí para encontrar información adicional. Los residentes de Colorado, Connecticut y Virginia pueden ver más información aquí.

RECOPILACIÓN AUTOMÁTICA, USO E INTERCAMBIO DE DATOS PREDETERMINADOS

Qué datos predeterminados recopilamos

Todos nuestros Vehículos conectados contienen una Unidad de control telemática (TCU) en el vehículo, la cual se activa en el momento de la entrega del Vehículo conectado a un concesionario Mazda o antes, y nos permite recopilar y transmitir ciertos Datos predeterminados del Vehículo conectado. Los Datos predeterminados son generados en el Vehículo conectado, recopilados por la TCU u otro sistema en el vehículo (no incluye Grabador de datos electrónicos [EDR]), y se nos transmiten a través de la TCU.

RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE CIERTOS DATOS PREDETERMINADOS DEL VEHÍCULO CONECTADO DE MANERA CONTINUA. SOLAMENTE NOSOTROS PODEMOS DESACTIVAR LA TCU Y DESHABILITAR NUESTRA RECOPILACIÓN DE TODOS LOS DATOS PREDETERMINADOS. TENGA EN CUENTA QUE LA VENTA, TRANSFERENCIA O TERMINACIÓN DEL ARRENDAMIENTO DE UN VEHÍCULO CONECTADO NO DESHABILITARÁ LA RECOPILACIÓN AUTOMÁTICA DE DATOS PREDETERMINADOS.

Los "Datos predeterminados" incluyen lo siguiente:

  • "Datos de manejo": los datos de conducta de manejo, que incluyen la aceleración y la velocidad en la cual maneja su Vehículo conectado, el uso de la dirección y las funciones de frenado de su Vehículo conectado (los Datos de manejo se recopilan para cada viaje y se transmiten cada vez que apaga el motor); y
  • "Datos del estado del vehículo": incluye número de identificación vehicular (VIN), odómetro, nivel de combustible, lecturas de la vida útil del aceite, códigos de problemas de diagnóstico (DTC) y datos del sistema OBD del Vehículo conectado ("Datos OBD"). Los Datos OBD incluyen, entre otros, la temperatura del refrigerante del motor, volumen de inyección de combustible, rotación por minutos (RPM) del motor y el estado de las puertas, capó, maletero y luces de emergencia (los Datos del estado del vehículo se transmiten cada vez que apaga el motor del vehículo).


Nota: los vehículos Mazda3 modelos 2019 - 2021 y CX-30 modelos 2020 - 2021 recopilan como Datos predeterminados, por geolocalización, las coordenadas de latitud y longitud del Vehículo conectado cada vez que este se apaga.

SI DESEA DESHABILITAR NUESTRA RECOPILACIÓN DE DATOS PREDETERMINADOS DE SU VEHÍCULO CONECTADO, INDEPENDIENTEMENTE DEL MODELO, COMUNÍQUESE CON NUESTRO CENTRO DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE LLAMANDO AL 1-800-222-5500. TAMBIÉN HAY MÁS INFORMACIÓN DISPONIBLE SOBRE CÓMO COMUNICARSE CON NOSOTROS AQUÍ.

Cómo usamos y compartimos los datos predeterminados

Compartimos Datos predeterminados con usted; nuestra compañía matriz, Mazda Motor Corporation y nuestras filiales (en conjunto, "Familia de Compañías de Mazda"); y/o proveedores externos de servicios para los fines que se enumeran a continuación.  Sin su consentimiento previo, no permitimos que nuestros proveedores externos de servicios utilicen los Datos predeterminados de su vehículo para sus propios fines comerciales.  Los Datos predeterminados se utilizan para los siguientes fines comerciales:

  • análisis de inquietudes de seguridad y emisión de llamadas a revisión de productos;
  • análisis de tendencias de productos;
  • análisis de calidad de productos;
  • investigación y desarrollo de productos;
  • mejoras de productos; por razones de seguridad o por otro motivo; y
  • brindarle Mazda Connected Services, actualizaciones de funciones o servicios de reparación, si corresponde.


Además, por motivos legales, educativos o de seguridad, podemos compartir los Datos predeterminados de la siguiente manera: 

  • con el orden público, tribunales, organismos administrativos o gubernamentales ("Entidades policiales") según lo pueda exigir la ley aplicable; por proceso legal; en respuesta a investigaciones gubernamentales; para fines de seguridad nacional; o donde consideremos de buena fe que la divulgación de los Datos predeterminados sean exigidos por ley o proceso legal. También podemos compartir los Datos predeterminados con Entidades policiales donde consideremos de buena fe que es necesario hacerlo para evitar daño, lesión o pérdida, y podemos usar los Datos predeterminados según sea necesario de manera razonable para aplicar o defender acciones legales, y
  • con terceros (por ejemplo, grupos de investigación de consumidores o instituciones académicas) con fines educativos o de investigación en un formato conjunto y anónimo.

SU ACEPTACIÓN Y OBLIGACIONES EN RELACIÓN CON NUESTRA RECOPILACIÓN Y USO DE DATOS PREDETERMINADOS

COMO PROPIETARIO O ARRENDATARIO DE UN VEHÍCULO CONECTADO, USTED ACEPTA NUESTRA RECOPILACIÓN AUTOMÁTICA Y CONTINUA Y USO DE DATOS PREDETERMINADOS DE SU VEHÍCULO CONECTADO SEGÚN SE DETALLA EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CONECTIVIDAD. TAMBIÉN ACEPTA CIERTAS OBLIGACIONES PARA NOTIFICAR A LOS PASAJEROS Y/U OTROS CONDUCTORES DE SU VEHÍCULO CONECTADO SOBRE CÓMO RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE Y USAMOS LOS DATOS PREDETERMINADO. REVISE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONECTIVIDAD PARA OBTENER LOS DETALLES COMPLETOS SOBRE SUS OBLIGACIONES.

MAZDA CONNECTED SERVICES

Mazda Connected Services es una característica opcional disponible en Vehículos conectados que le brinda funciones de comodidad que podemos poner a su disposición de forma periódica, como encendido del motor a control remoto, bloqueo/desbloqueo a control remoto, notificaciones de mantenimiento, notificaciones de mal funcionamiento y localizador de vehículo.  Su uso de Mazda Connected Services requiere que participe de forma afirmativa al aceptar los términos de nuestro Acuerdo de suscripción a Mazda Connected Services ("Acuerdo de suscripción") antes de comenzar un período de cortesía o plazo de suscripción pagada.  Para suscribirse a Mazda Connected Services, debe tener una cuenta activa en su aplicación móvil MyMazda ("MyMazda" o "Aplicación MyMazda") y deberá ingresar a su cuenta de MyMazda para revisar y aceptar el Acuerdo de suscripción.  En cualquier momento, también puede usar la Aplicación MyMazda para personalizar sus servicios Mazda Connected Services al elegir las funcionalidades disponibles para usar o deshabilitar, o puede usar la Aplicación MyMazda para cancelar su suscripción en su totalidad.  Para obtener la información completa sobre Mazda Connected Services, haga clic aquí.  Para dar de baja su suscripción a Mazda Connected Services, debe ingresar a su cuenta MyMazda y cancelarla.

Recopilación y uso de datos predeterminados

Para ofrecerle Mazda Connected Services, usamos los Datos predeterminados que recopilamos automáticamente de su Vehículo conectado.

COMO SUSCRIPTOR DE MAZDA CONNECTED SERVICES, ACEPTA NUESTRA RECOPILACIÓN, USO, INTERCAMBIO Y ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS PREDETERMINADOS Y LOS DATOS DE UBICACIÓN, TAL Y COMO SE DETALLA EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CONECTIVIDAD, A MENOS QUE (Y HASTA QUE) NOS CONTACTE PARA DESACTIVAR SU TCU; DE ESTE MODO SE DESHABILITA LA RECOPILACIÓN AUTOMÁTICA DE TODOS LOS DATOS PREDETERMINADOS. SI ELIGE DESACTIVAR SU TCU, NO PODRÁ SUSCRIBIRSE A MAZDA CONNECTED SERVICES NI CONTINUAR USÁNDOLO.

Si usted es un suscriptor activo a Mazda Connected Services, además de que usemos los Datos predeterminados y los Datos de ubicación para nuestros propios fines comerciales (por ejemplo, para contribuir con actividades de seguridad, investigación, análisis y desarrollo de productos por parte de nuestra compañía matriz, Mazda Motor Corporation, y nuestras filiales, o para el cumplimiento con las Entidades Policiales), también podremos usar sus Datos predeterminados y Datos de ubicación según se explica a continuación para brindarle las funciones conectadas disponibles:

  • Datos de ubicación: cada vez que se apaga su Vehículo conectado ("Apagar el motor"), se recopilan las coordenadas de geolocalización de la latitud y longitud de este. Usamos sus Datos de ubicación para brindarle la característica Buscador de vehículos, que le permite usar la aplicación MyMazda para ver las coordenadas de geolocalización del lugar donde el motor de su Vehículo conectado se apagó por última vez.
  • Datos de manejo y Datos del estado del vehículo: Podemos usar tanto los Datos de manejo como los Datos del estado del vehículo para brindarle información del estado en tiempo real de su Vehículo conectado, que incluye el estado de las puertas, capó, maletero y luces de emergencia. Puede ver de forma remota el estado en tiempo real de su Vehículo conectado en cualquier momento a través de la aplicación MyMazda. 
  • Datos del estado del vehículo: Podemos usar los Datos del estado del vehículo para brindarle notificaciones a través de la aplicación MyMazda cuando su Vehículo conectado necesite un mantenimiento o servicio ("Notificación de mantenimiento") o cuando su Vehículo conectado informe un evento de mal funcionamiento ("Notificación de mal funcionamiento").


Recopilación y uso de información personal

Además de nuestra recopilación, uso, intercambio y almacenamiento automáticos de los Datos predeterminados, su elección a suscribirse a Mazda Connected Services también requiere nuestra recopilación de cierta información.

Si elige suscribirse a Mazda Connected Services, se le indicará que en su cuenta de MyMazda ingrese cierto tipo de información personal obligatoria, que puede incluir, entre otros, lo siguiente:

  • Nombre y apellido
  • E-mail
  • Número de teléfono
  • Dirección
  • VIN


Todo tipo de información personal y otro tipo de información obligatoria para inscribirse en Mazda Connected Services se identificará como campo obligatorio en la aplicación MyMazda y no podrá completar la inscripción sin brindar respuestas a todos los campos obligatorios. Además, puede brindar información que no sea la información solicitada y que sea opcional, pero no obligatoria para usar Mazda Connected Services.

En cualquier momento, puede ingresar en su aplicación MyMazda para revisar, corregir o actualizar su información personal.

Usaremos su información personal para poder brindarle Mazda Connected Services, incluso comunicarnos con usted sobre su Vehículo conectado y brindarle ofertas relevantes de Mazda. Puede deshabilitar ciertas funcionalidades de Mazda Connected Services en cualquier momento al ingresar en su Aplicación MyMazda y modificar sus preferencias.

Compartir su información personal

Podemos compartir su información personal con:

  • Nuestra Familia de Compañías de Mazda: para contribuir con actividades de seguridad, investigación, análisis y desarrollo de productos por parte de nuestra compañía matriz, Mazda Motor Corporation, y nuestras filiales.
  • Nuestros concesionarios: para informarle sobre las ofertas y facilitarle el servicio de su Concesionario preferido designado. Deberá seleccionar un Concesionario preferido en la Aplicación MyMazda, pero solo compartiremos su Información personal con su Concesionario preferido seleccionado si no ha deshabilitado esta función en las configuraciones de su cuenta MyMazda.
  • Proveedores externos de servicios: podemos compartir su Información personal con proveedores externos de servicios con quienes celebramos contratos para brindarle Mazda Connected Services, según se detalla en esta Declaración de privacidad de conectividad. 
  • Entidades policiales: no compartimos su Información personal con las Entidades policiales, a menos que la ley aplicable lo exija; proceso legal; en respuesta a investigaciones gubernamentales; ya que puede ser requerido por la seguridad nacional; o donde creamos de buena fe que la divulgación de su Información personal es exigida por la ley o proceso legal. También podemos compartir su Información personal con las Entidades policiales donde creamos de buena fe que es necesario hacerlo para evitar daño, lesión o pérdida, y podremos usar su Información personal para aplicar o defender acciones legales, incluso si el daño, la lesión o la pérdida ya ha ocurrido.
  • Terceros que pueden brindarle servicios directamente: con su consentimiento expreso previo por escrito, podemos divulgarles su información personal a terceros que comercialicen productos ajenos a Mazda que usted haya indicado su interés en recibir.
  • Transferencias comerciales: podemos divulgar cualquiera de las categorías de IP que recabamos en relación con una transferencia, venta u otra transacción que implique el cambio de propiedad de nuestros activos comerciales.

ALMACENAJE

Guardamos los Datos predeterminados y su Información personal por el tiempo que sea razonablemente necesario; para que podamos brindarle Mazda Connected Services; para que podamos respaldar todos los otros usos que hacemos de sus Datos predeterminados y su Información personal, según se detalla en esta Política de privacidad de conectividad; y según lo exija la ley o el proceso legal, o según sea necesario en caso de un litigio pendiente o anticipado.

SEGURIDAD

Consideramos que la seguridad de los datos y de la información es muy importante. Nos esforzamos continuamente para proteger los Datos predeterminados y la Información personal contra la pérdida y el acceso o uso no autorizados al mantener y actualizar continuamente nuestro programa de seguridad formal, el cual emplea prácticas de seguridad razonables que cumplen con o superan las normas de seguridad de nuestra industria.

SUS OPCIONES

Para resumir, le ofrecemos opciones sobre los datos e información que comparte con nosotros:

  • Desactivación: cuando compra o arrienda un Vehículo conectado, usted otorga su consentimiento para que recopilemos automáticamente Datos predeterminados. Puede contactarnos para desactivar su TCU y deshabilitar nuestra recopilación de todos los Datos predeterminados.
  • Acuerdo de suscripción: debe aceptar nuestro Acuerdo de suscripción antes de comenzar cualquier período de cortesía o suscripción pagada de Mazda Connected Services. En cualquier momento, a través de la Aplicación MyMazda, puede personalizar sus servicios de Mazda Connected Services al elegir las funcionalidades disponibles para usar o deshabilitar, o puede usar la Aplicación MyMazda para cancelar su suscripción en su totalidad.
    • Revisión y actualización: puede ingresar en su Aplicación MyMazda en cualquier momento para revisar, corregir o actualizar la Información personal que nos proporcionó.

Si es residente de California, haga clic aquí para revisar información adicional. Los residentes de otros estados con protecciones de privacidad de los datos pueden ver más información aquí.

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

No recopilamos intencionalmente información personal, desde el Vehículo conectado o desde cualquier otro recurso, de niños menores de 13 años. Es su obligación asegurar de que todos los conductores de su Vehículo conectado tengan la edad legal para conducir para la jurisdicción relevante. Si descubrimos que tenemos información personal de algún niño menor de 13 años, la eliminaremos.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CONECTIVIDAD

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de privacidad de conectividad en cualquier momento al publicar una nueva versión en nuestro sitio web. Si hacemos revisiones que cambien sustancialmente las maneras en que recopilamos, usamos, compartimos o almacenamos Datos predeterminados o su Información personal, le notificaremos y le brindaremos la oportunidad de revisar y consentir dichos cambios antes de aplicarlos a esta Política de privacidad de conectividad.

SU CONSENTIMIENTO

Usted acepta esta Declaración de privacidad de conectividad cuando:

      • Compra o arrienda un Vehículo conectado; o
      • Se suscribe a Mazda Connected Services.


RECORDATORIO: Cuando compra o arrienda un Vehículo conectado, a menos y hasta que nos contacte para desactivar su TCU, que desactiva nuestra recopilación automática de todos los Datos predeterminados, usted autoriza la recopilación, el uso, el compartir y el almacenamiento automático de los Datos predeterminados.

CONTÁCTANOS

Si tiene preguntas o consultas sobre esta Declaración de privacidad de conectividad, comuníquese con nuestro Centro de experiencia del cliente al 1-800-222-5500. También obtendrá más información sobre cómo comunicarse con nosotros aquí.

Fecha de vigencia: 1 de julio de 2023